退款政策
最后更新：2026 年 6 月 24 日
1. 总则
DogearAI（"我们"）提供 Pro 订阅。本政策说明在何种情况下、以何种方式可申请退款。所有支付均通过 Dodo Payments（商户记录方 / Merchant of Record）处理。
2. 7 天无理由退款
如果你对 Pro 不满意，可在首次订阅付款后 7 个自然日内申请全额退款。此政策仅适用于你的首次购买。
3. 续费
Pro 按月自动续费。你可随时在管理端取消，或发邮件给我们；取消后不再续费，Pro 权益持续至当前计费周期结束。
续费扣款（首个 7 天窗口之后）通常不予退款，我们也不对计费周期内未使用的部分按比例退款。如需避免续费扣款，请在续费日之前取消。
4. 申请方式
请发送邮件至 ray5197@foxmail.com，并提供：
- 你的账户邮箱；
- 订单号或结账时使用的邮箱；
- 退款原因（可选，但有助于我们改进服务）。
我们会在 2 个工作日内回复，审核通过后由 Dodo Payments 在 5–10 个工作日内将款项原路退回至原支付渠道。
5. 特殊情形
若因我方原因导致服务长时间不可用，或出现重复扣款 / 未授权扣款，我们可在 7 天窗口之外受理退款。如遇未授权扣款或欺诈，请尽快联系我们并向发卡行申请争议。
6. 不予退款的情形
- 首个 7 天窗口之后的续费扣款（如需避免，请在续费前取消）；
- 因违反服务条款导致账号被封禁的购买。
7. 联系
对本政策有任何疑问，请联系 ray5197@foxmail.com。